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体工作中事实认定和法律适用要求越来越高、办理难度越
来越大的现状，建立了跨处室（科室）、跨部门、跨层级和行
政与司法等不同层面的会商机制。三是办理人员更加专业。
各级各部门强化专门机构建设和人员配备，办理人员充分熟
悉相关行政程序，掌握行政复议和行政诉讼的有关要求。不
断加强培训，增强具体工作人员的法律意识、证据意识。利
用信息化手段，对调研和案件办理中发现的问题，加强交流
和沟通。通过不同形式，剖析典型案例，交流研讨疑难问题。
在国办 2018 年考核中，我省依申请公开指标得到了满分。四
是服务意识更加主动。对于较为复杂的申请件，主动与申请
人沟通，了解群众需求，讲清法律规定、职责边界和事实情
况，避免因误解引起行政复议或诉讼。

（四） 抓好政民互动，强化公众参与。
政民互动是更深层次
的政务公开，有利于保障公
众对政府工作的知情权、参
与权、表达权、监督权；有

利于保障政府民主决策、依
法决策，是推进法制政府、
创新政府和廉洁政府建设
的重要抓手。济南市、青岛

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