Page 7 - 山东省人民政府2020年政府信息公开工作年度报告【最终发布稿】 - 电子书
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项“一链办理”。在前期已面向企业和群众推出 100 项主题服
务和 100 项高频民生服务事项的基础上，年底又各推出 50
项主题事项流程优化标准，群众办事效率进一步得到提高。
在全国率先设立企业诉求“接诉即办”省级平台，全面推行“企
有所诉、我必有应、接诉即办”，全年共受理企业诉求 5 万余
件，办理结果满意率保持在 95%以上。我省“一次办好”改革、
减权放权、免罚轻罚机制、“一业一证”改革等经验做法，先
后多次被国务院办公厅、国家发展改革委作为典型经验予以
推广。
（3）执行和结果公开
深入落实“重点工作攻坚年”任务安排，以公开促落实、
促服务、促规范。省委办公厅、省政府办公厅印发了《关于
就本职工作和重点任务公开承诺的通知》，16 市公开承诺事
项 307 件，省直部门公开承诺事项 360 件，在《大众日报》
公开刊发，并同步在山东省人民政府门户网站和大众网发
布。各级、各部门主动公开 2020 年重点任务公开承诺事项
的工作进展、取得成效、后续举措和落实情况。截至 2020
年底，各市和省直部门都完成了年初的承诺事项。
做好督查和审计发现问题及整改落实情况的公开。继续
完善以审计工作报告和整改报告为主体、专项审计结果公告
为补充的审计结果公告体系。创新公告方式，首次以省政府
新闻发布会形式公布 2019 年度省级预算执行和其他财政收
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